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POLYC 이용 가이드 polyc (ip:) DATE 2022-06-04 21:52:32
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비회원 또는 회원 등록된 계정으로 구매할 수 있습니다.

회원 등록시 고객님의 계정에 액세스하여 주문 시 필요한 정보를 저장하여 쉽고 편리하게 구매할 수 있으며, 적립금이나 쿠폰 등의 혜택을 받아보실 수 있습니다.

비회원으로 주문한 경우 주문 번호와 주문조회 비밀번호를 입력하여 주문 조회가 가능합니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.




결제


온라인 결제는 신용카드, 무통장 입금, 실시간 계좌이체, 적립금, 휴대폰 결제, 네이버 페이를 통해 가능합니다.

무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일(48시간) 이내로 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.




배송


배송 방법: CJ 택배

배송 지역: 전국지역

배송 비용: 주문 상품 10만원 이상 구매 시 무료입니다.

배송 기간: 영업일 기준 3일 -7일

배송 안내

- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송 해드립니다. 상품에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

- 도서산간지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.




교환 및 반품 조건


단순 변심에 의한 교환 및 환불은 고객님께서 왕복 택배비를 부담하시며, 불량 제품의 경우, POLYC에서 왕복 택배비를 부담합니다.

POLYC에서 구매한 제품의 교환 및 반품을 원하시는 경우, 상품 수령일로부터 7일 내 사이트 내 신청이 가능합니다.

교환 반품 신청 시 함께 동봉되어 있던 교환 반품 신청서를 꼭 작성하여 전달 부탁드립니다. 신청서 없이 반품된 제품은 고객님의 책임 사유가 될 수 있습니다.

반품하신 상품은 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 부자재(상자 및 폴리백 등)와 모든 택이 부착되어 있어야 합니다.




교환 및 반품이 불가한 경우


상품 수령 후 가능한 기한을 초과한 경우 교환/반품이 불가합니다.

옷의 라벨 및 택을 제거했을 경우 교환/반품이 불가합니다.

상품 파손 및 오염, 착용한 흔적이 있을 경우 교환/반품이 불가합니다.

악세서리 및 주얼리 제품 특성상 교환/ 반품이 불가합니다.

제품 교환은 동일한 상품의 색상 또는 사이즈 변경만 가능합니다.

제품이 운송 중 훼손되었을 경우 POLYC에서 책임지지 않으니 주의하시기 바랍니다.




교환 및 반품 시 배송 가이드



배송비 정책을 참고하여 아래 계좌에 해당 금액을 입금해주셔야 합니다.

- 반품 배송비 3,000원 무료 배송을 받으신 경우 초기 출고 배송비를 포함(왕복)하여 6,000원

- 교환 배송비 왕복 요금 6,000원 (입금 확인 후 교환 처리)


도서산간 지역은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.




반품 주소지 및 계좌번호



계좌번호 : 311-086017-04-019 / IBK기업은행 / 이상진:폴릭

반품 주소지 : 서대문구 연희로 4길 24 6층




환불 안내



환불은 반품 확인여부를 확인한 후 구매 시 이용한 결제방법으로 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

현금 결제(무통장 입금/실시간 계좌 이체)의 경우, 당일 오후 또는 다음날 환불 처리됩니다. (단, 토요일, 일요일 공휴일 제외)




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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 후 14일 부터 실제 사용 가능한 적립금으로 전환됩니다. 배송완료 시점으로부터 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 임시 적립금으로 사용가능 적립금으로 전환되기까지 상품 구매에 사용하실 수 없습니다.

사용 가능 적립금 (총적립금 - 사용된적립금 - 미가용적립금)은 상품 구매 시 바로 사용가능합니다.


이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.


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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


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Email: info.shoppolyc@gmail.com

상담시간: Mon-Fri / 10AM – 5PM / 점심시간: 1PM – 2PM 


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